Das Mahnwesen – ein Balance-Akt für Unternehmer
Wir wissen: Das Etablieren und Durchführen eines nachhaltigen Mahnwesens ist ein aufwändiger Drahtseilakt. Auf der einen Seite ziehen unbezahlte Rechnungen einen Mangel an erwarteter Liquidität nach sich, auf der anderen Seite ist das interne Mahnwesen ein großer Kostenblock.
Durch ein unsachgemäßes Mahnwesen und falsche Ansprache in den Zahlungserinnerungen können außerdem wertvolle Kundenbeziehungen verloren gehen oder schlimmer: kein Mahnwesen spricht sich schnell unter Betrügern herum. DIAGONAL Debi-Plus hat die Lösung für das hochsensible Thema kaufmännisches Mahnwesen.
Fokus auf Ihr Kerngeschäft mit externem Mahnwesen
Das Kerngeschäft der DIAGONAL Gruppe ist seit über 25 Jahren im Forderungsmanagement begründet. Mithilfe hochautomatisierter Prozesse und top-ausgebildeten Kommunikations- und Rechtsexperten führen wir erfolgreiches Mahnwesen von kleinen, mittelständischen und großen Unternehmen durch. Unsere Kunden sind in nahezu allen Branchen vertreten.
Wir halten Ihnen den Rücken frei und sorgen für Ihren Erfolg, auch nach Verstreichen eines Zahlungsziels. Ihre individuellen Anforderungen nehmen wir dabei sehr ernst. Das Erreichen einer überdurchschnittlichen Realisierungsquote können wir genauso garantieren, wie den Erhalt Ihrer Kundenbeziehungen.
Empathisches Mahnwesen mit DIAGONAL Debi-Plus
Transparenz, Verbindlichkeit und Kommunikation auf Augenhöhe – die Zauberformel für ein gelungenes Mahnwesen. Ab der ersten Zahlungserinnerung klären wir Ihren säumigen Kunden über den Sachverhalt auf und kommunizieren dabei so, dass keine Fragen offen bleiben.
Aus unserer Erfahrung wissen wir: mit Drohungen kommt man nicht weiter. Kryptische Mahnschreiben wollen von den Kunden oft auch nicht verstanden werden. Klarheit und Empathie hingegen schaffen die Bereitschaft eine offene Rechnung zu begleichen. Unser Ziel ist es, dass Ihr Kunde Ihr Kunde bleibt.
White Label – Externes Mahnwesen in eigenem Corporate Design
Von der Zahlungserinnerung bis zu den Mahnschreiben: Wir arbeiten mit Ihrem Logo und in Ihrem Corporate Design. Ihr Kunde soll Ihr Kunde bleiben – dieses Kredo setzen wir in unserem Mahnwesen konsequent fort. Im Vorfeld der Zusammenarbeit stimmen wir das Design und die Tonalität exakt miteinander ab.
In Ihrem geschützten Bereich unseres Gläubiger-Portals können Sie unser Tun jederzeit lückenlos nachvollziehen. Zusätzlich zum Mahnwesen können wir den Kundenservice rund um das Debitorenmanagement übernehmen.
