Mehr Liquidität bei glücklicheren Kunden
Mehr Liquidität, glückliche Kunden
Payment & Forderungsmanagement aus einer Hand
Payment & Forderungsmanagement aus einer Hand
Mehr Effizienz, mehr Menschlichkeit, mehr Wirkung. Mit uns gewinnst du wertvolle Zeit, steigerst deine Liquidität und stärkst deine Kundenbindung.
Mehr Liquidität Sicherheit Kundentreue mit DIAGONAL
Unsere Leistungen im Überblick
Dein Partner für Payment und Forderungsmanagement
Mit unseren perfekt ineinandergreifenden Prozessen sorgen wir für transparente Abläufe, volle Kontrolle und effiziente Zahlungsströme, sodass Du Dich wieder voll auf Dein Kerngeschäft konzentrieren kannst.
DIAGONAL Inkasso
Unser empathischer und wertschätzender Umgang mit säumigen Zahlern sorgt dafür, dass Du Deine offenen Forderungen realisierst, ohne Deine Reputation oder die Kundenbeziehung zu gefährden.
DIAGONAL Boni-Check
Mit unserer Bonitätsprüfung erhältst Du in Sekunden verlässliche Informationen zur Zahlungsfähigkeit Deiner Kunden. So schützt Du Dich vor Zahlungsausfällen und triffst fundierte Entscheidungen.
DIAGONAL Payment
Mit DIA|PAY bieten wir Dir eine flexible und sichere Payment-Lösung mit aus einer Vielzahl von Bezahlarten. So reduzierst Du Kaufabbrüche, erhöhst die Conversion und bietest Deinen Kunden ein reibungsloses Zahlungserlebnis.
DIAGONAL Debi-Plus
Vom Rechnungsversand über das Mahnwesen bis zur Verbuchung der Zahlungseingänge behältst Du mit uns den vollen Überblick. So reduzierst Du Deinen Verwaltungsaufwand und schaffst mehr Raum für Dein Kerngeschäft.
DIAGONAL Inkasso
Als Branchen-Gestalter und Technologieführer begleiten wir Dich seit über 30 Jahren im professionellen Forderungsmanagement. Unser empathischer und wertschätzender Umgang mit säumigen Zahlern sorgt dafür, dass Du Deine offenen Forderungen realisierst, ohne Deine Reputation oder die Kundenbeziehung zu gefährden. Moderne Technik mit echter Menschlichkeit.
- bis zu 30% mehr Rückzahlungen
- maximale Liquidität
- volle Transparenz
- gestärkte Kundenbindungen
- starke Zeitersparnis
DIAGONAL Boni-Check
Mit unserer Bonitätsprüfung erhältst Du in Sekunden verlässliche Informationen zur Zahlungsfähigkeit Deiner Kunden, bevor es zu einem Geschäftsabschluss kommt. So schützt Du Dich gezielt vor Zahlungsausfällen und triffst fundierte Entscheidungen auf Basis aktueller Daten. Ob im E-Commerce oder B2B, wir machen Risiken frühzeitig sichtbar.
- starke Risikominimierung
- weniger Zahlungsausfälle
- schnell uns zuverlässig
- inkl. Lieferantencheck
- einfache Anbindung
- für B2B, B2C und E-Commerce
DIAGONAL Payment
Mit DIA|PAY bieten wir Dir eine flexible und sichere Payment-Lösung aus einer Vielzahl von Bezahlarten. Unsere intelligente Zahlungslogik wählt die passenden Zahlarten automatisch aus, je nach Zielgruppe, Risiko und Verhalten. So reduzierst Du Kaufabbrüche, erhöhst die Conversion und bietest Deinen Kunden ein reibungsloses Zahlungserlebnis.
- über 200 Bezahlarten
- weniger Kaufabbrüche
- intelligente Zahlungssteuerung
- B2B Factoring für mehr Liquidität
- reduzierte Zahlungsausfälle
- Dashboard in Echtzeit
DIAGONAL Debi-Plus
Wir übernehmen das komplette Debitorenmanagement – strukturiert, digital und individuell anpassbar. Vom Rechnungsversand über das Mahnwesen bis zur Verbuchung der Zahlungseingänge behältst Du mit uns den vollen Überblick. So reduzierst Du Deinen Verwaltungsaufwand und schaffst mehr Raum für Dein Kerngeschäft.
- schnellere Zahlungseingänge
- keine verpassten Fristen
- Entlastung Deiner Mitarbeiter
- fehlerfreie Rechungserstellung
- enorme Zeitersparnis
- volle Transparenz
Lass uns durchstarten!
Unser Onboarding - Schritt für Schritt
1. Der erste Austausch
In einem persönlichen Gespräch lernen wir Dein Unternehmen und Deine Ziele kennen. Wir sprechen über konkrete Anforderungen, zeigen erste Lösungswege auf und klären alle vertraglichen Details.
2. Gemeinsam durchstarten
Mit der Aktenübergabe beginnt unser gemeinsamer Weg: Unsere Kundenbetreuung stimmt sich eng mit Dir ab und begleitet Dich Schritt für Schritt zu einem reibungslosen Prozess, abgestimmt auf Dein Unternehmen.
3. Lehn Dich zurück
Wir übernehmen den Rest, damit Du Dich auf Dein Tagesgeschäft konzentrieren kannst. Über unser Dashboard behältst Du dabei jederzeit die volle Kontrolle.
Forderungsmanagement aus einer Hand
Profitiere von einem All-in-One-Service
Ein starker Partner für alles: das spart nicht nur Zeit, sondern vermeidet auch typische Stolperfallen, die bei der Zusammenarbeit mit mehreren Dienstleistern entstehen können.
Wer einzelne Leistungen wie Inkasso, Payment oder Debitorenmanagement auf verschiedene Anbieter verteilt, läuft Gefahr, wichtige Informationen zu verlieren, doppelte Prozesse zu erzeugen oder technische Schnittstellenprobleme zu erleben. Das Ergebnis: Kommunikationsaufwand, Zeitverluste und Fehleranfälligkeit auf Kosten von Effizienz und Kundenzufriedenheit.
Ein zentraler Partner
- Schnellere Umsetzung
- Ein Ansprechpartner für alle Bereiche
- Fließender Informationsaustausch
- Maximaler Überblick
- Keine Reibungsverluste
- Wettbewerbsvorteil durch Zeitersparnis
- Transparenz
Mehrere Dienstleister
- Mehrfachpflege von Daten erforderlich
- Schnittstellen erzeugen Verluste
- Häufige Verzögerungen
- Mehraufwand für in der Koordination
- Wenig Überblick Deiner Prozesse
Mehrere Dienstleister
- Häufige Verzögerungen
- Reibungsverluste
- Mehraufwand
- Wenig Überblick
Auf Dich abgestimmt
Individuelle Lösungen für Dein Business
Verlagshäuser
- Variable Forderungsvolumen
- Abonnementbasierte Modelle
Immobilienbranche
- Dauerschuldverhältnisse
- Bonitätsprüfungen
Gesundheitswesen
- Für Ärzte, Apotheken und Co.
- Schutz sensibler Daten
Fitnessstudios
- Direkte API-Anbindungen
- Einfache Integration
Online-Shops
- Abgesicherter Rechnungskauf
- White-Label
Energieversorger
- Eintreibung geplatzter Lastschriften
- Adressermittlung
Vieles mehr
- Full-Service-Leistung
- Für B2B und B2C Forderungen
Auf Dich abgestimmt
Individuelle Lösungen für Dein Business
Gemeinsam sind wir stark!
Unsere Kooperationspartner
Starke Partnerschaften sind die Basis für nachhaltigen Erfolg. Gemeinsam mit erfahrenen und innovativen Partnern erweitern wir kontinuierlich unser Leistungsangebot.
Mehr Liquidität bei gleichzeitig glücklicheren Kunden
Damit Du Dich auf Dein Kerngeschäft konzentrieren kannst!
Mehr Liquidität bei glücklicheren Kunden
Damit Du Dich auf Dein Kerngeschäft konzentrieren kannst!
Häufig gestellte Fragen
Was übernimmt DIAGONAL Inkasso genau?
Entweder den kompletten Billing- und debitorischen Prozess – angefangen von der Bonitätsprüfung, über Payment-Dienstleistung (wie abgesicherter Rechnungskauf) über die Rechnungsstellung und Mahnservice bis zum nachgerichtlichen Inkasso.
Welche Arten von Forderungen kann ich an DIAGONAL übergeben?
B2C- und B2B-Forderungen, also Forderungen von Unternehmen gegenüber Privatpersonen und Firmen. Forderungen von Privatpersonen an Privatpersonen übernehmen wir nicht.
Gibt es Mindestmengen, Vertragsbindungen oder Jahresgebühren?
Es gibt bei uns weder Jahresgebühren noch Mitgliedschaftsbeiträge und auch keine langfristigen Verträge. Mindestmengen sind keine zwingende Voraussetzung für eine Zusammenarbeit, aber je mehr Forderungen an uns übergeben werden, desto bessere Konditionen können wir unseren Kunden bieten.
Warum sprechen wir von empathischem Inkasso – was heißt das konkret?
In der Empathie steckt die Magie: bei einer empathischen Schuldneransprache begegnen wir dem säumigen Zahler auf Augenhöhe ohne gehobenen Zeigefinger und bieten konkrete Lösungen an. Das führt bis zu 30% mehr Zahlungseingänge als über die übliche Schuldneransprache.
Entstehen für mich Kosten, wenn der Schuldner nicht zahlt?
Es kommt hier auf das Vertragsmodell an. Bei regelmäßiger Übergabe von Forderungen steht kein Kostenrisiko bei Nichterfolg. Bei Einzelforderungen zahlt der Auftraggeber die gesetzlich festgelegten Honorare, wenn der Schuldner diese nicht leistet.
Woher weiß ich, ob ich mit einer offenen Rechnung zu euch oder lieber zu einem Anwalt gehen sollte?
Ganz einfach: Wenn dein Kunde auf Mahnungen nicht reagiert oder ständig vertröstet, bist du bei uns richtig. Wir übernehmen ab dem Moment, wo du sagst: „Ich will mich damit nicht mehr belasten.“ Unser Ziel ist immer, eine schnelle und respektvolle Lösung zu finden, ohne dass Du juristische Schritte einleiten musst. Sollte es doch nötig werden, arbeiten wir eng mit spezialisierten Anwälten zusammen, sodass du dich um nichts kümmern musst.
Woran erkenne ich, dass ihr ein seriöses Inkassounternehmen seid?
Zum einen dokumentieren dies die Schuldner regelmäßig in sehr guten Bewertungen unserer Arbeit. So sind wir stolz auf eine 4,7 Sterne-Bewertung bei Google. Zum anderen zählen wir zu den Mitgliedern im Bundesverband für Inkasso und Forderungsmanagement e.V. (BFIF). Sollte ein Inkassounternehmen unseriös arbeiten, bietet dieser Verband (und andere Verbände oder Interessenvertreter) den Schuldnern einfache Möglichkeiten, sich zu beschweren. Solche Unternehmen werden dann öffentlich gemacht, verlieren ihre Mitgliedschaft und ggfs. Auch die Inkassolizenz.