KOMMUNIKATION AUF AUGENHÖHE

DIAGONAL Inkasso

Seit über 30 Jahren gestalten wir den Inkasso-Markt mit und zählen heute zu den Technologieführern der Branche. Mit Empathie und Wertschätzung sorgen wir dafür, dass Du Deine Forderungen realisierst, ohne Deine Reputation zu gefährden.

Modernes Inkasso

In der Empathie steckt die Magie

Inkasso ist mehr als Geld eintreiben. Es geht um Verständnis, Kommunikation und faire Lösungen. Wir begegnen Schuldnern auf Augenhöhe, ganz ohne Druck, aber mit Klarheit. So schaffen wir eine neue Basis für Zahlungsbereitschaft, ohne Kundenbeziehungen zu zerstören.

Video: Warum Dir modernes Inkasso nicht nur mehr Geld bringt, sondern auch Deine Reputation nachhaltig schützt.

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Inkasso Brief erhalten?

Sie haben Schulden, möchten diese bezahlen oder haben einfach Fragen dazu? Wir helfen Ihnen gerne weiter:

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Für maximale Liquidität

Deine Vorteile mit DIAGONAL Inkasso

Für maximale Liquidität

Deine Vorteile mit DIAGONAL Inkasso

Mit unserem Inkassoservice bekommst Du mehr als nur den Einzug offener Forderungen. Du gewinnst einen verlässlichen Partner, der fair, transparent und technisch auf dem neuesten Stand arbeitet und dabei Deine Kunden nicht verliert, sondern mit Respekt behandelt.

Das Rundum-sorglos-Paket

Unsere Inkasso-Leistungen auf einem Blick

Vorgerichtliches Inkasso

Wir kümmern uns noch bevor es zu rechtlichen Schritten kommt.

Masseninkasso

Wir automatisieren Dein Forderungsmanagement skalierbar und effizient.

Telefoninkasso

Kommunikation auf Augenhöhe ist der Schlüssel für die besten Lösungen.

Mahnbescheid

Die Beantragung eines gerichtlichen Mahnbescheids erfolgt schnell und zuverlässig.

Gerichtliches Mahnverfahren

Wenn der Mahnbescheid nicht ausreicht, bleiben wir am Ball.

Zwangsvollstreckung

Titulierte Forderungen setzen wir konsequent per Pfändung oder Gerichtsvollzieher durch.

Adressermittlung / Erbenermittlung

Wir ermitteln Daten diskret und datenschutzkonform.

Auslandsinkasso

Unser Partnernetzwerk ist weltweit vertreten, um Deine Forderungen zu realisieren.

Für maximale Effizienz

API-Schnittstellen für nahtlose Prozesse

Unsere API-Schnittstellen lassen sich schnell und unkompliziert in Deine bestehenden Prozesse integrieren. Ob über Magicline, Agilea oder viele weitere Systeme: Wir sorgen dafür, dass unser Forderungsmanagement & Payment genau da greifen, wo Du es brauchst. Das spart Zeit, reduziert manuellen Aufwand und schafft reibungslose Abläufe.

Wir bringen Deine Mahnprozesse in Topform!

Erhalte schneller mehr Geld und schütze gleichzeitig Deine Reputation.

Hast Du noch Fragen zum Thema Inkasso?

Das ist von Fall zu Fall unterschiedlich und hängt stark vom Verhalten des Schuldners ab. Wichtig ist: Wir reagieren sofort. Direkt nach der Übergabe verschicken wir die erste Mahnung. Häufig sehen wir bereits innerhalb weniger Wochen erste Erfolge. Wir bleiben dabei konsequent am Ball, bis alle Möglichkeiten ausgeschöpft sind.

Sofort, nachdem wir deinen Auftrag bekommen haben. Wir arbeiten nicht mit starren Intervallen wie „nach 14 Tagen“, sondern reagieren in Echtzeit. Das heißt: Sobald du uns deine offenen Posten übergibst, startet unser Prozess.

Nein. Wir arbeiten komplett digital und telefonisch. Das spart Zeit, Kosten und vor allem Nerven – für dich und deine Kunden. Mit moderner Kommunikation erreichen wir mehr als ein Außendienst es je könnte.

Wir sprechen mit deinen Kunden dort, wo sie sich wohlfühlen: Brief, E-Mail, Telefon, WhatsApp, SMS oder Live-Chat. Kurz gesagt: ihr Komfortkanal. So vermeiden wir Reibung und erzielen bis zu 30 % mehr Rückflüsse.

Ja, absolut. Ratenzahlungen sind oft der Schlüssel, um überhaupt an Geld zu kommen. Wir gestalten die Raten so, dass sie für deinen Kunden machbar sind und für dich am Ende das Maximum rausspringt.

Klar! Unser System ist auf große Volumina und kleine Beträge optimiert.

Ja, falls ein Schuldner im vorgerichtlichen Prozess nicht reagiert und wir die Erfolgschancen positiv einschätzen, kümmern wir uns für Dich um die nächsten Schritte. So stellst Du sicher, dass Deine Ansprüche professionell und ohne zusätzlichen Aufwand für Dich weiterverfolgt werden.

Natürlich. Über unser Online-Portal hast Du jederzeit transparenten und übersichtlichen Einblick in alle Deine Fälle und das in Echtzeit. So weißt Du immer genau, was gerade passiert und kannst Dich entspannt auf Dein Tagesgeschäft konzentrieren.

In erster Linie deine offenen Rechnungen und die dazugehörigen Kundendaten. Den Rest übernehmen wir. Je mehr Informationen du uns gibst, desto gezielter können wir agieren aber auch mit wenig Input legen wir los.

Selbst hier gibt es oft noch Chancen, zumindest einen Teil zurückzubekommen.

Wenn du dir unsicher bist oder nur eine Vermutung hast, kannst du auf www.insolvenzbekanntmachungen.de kostenlos nachsehen, ob wirklich ein Verfahren eröffnet wurde.

Lösungen ohne Streit und Klage

Das vorgerichtliche Inkasso ist der wichtigste Schritt, um Deine offenen Rechnungen zu begleichen, ohne dass Du sofort vor Gericht ziehen musst. Es ist die Phase, in der wir als DIAGONAL für Dich aktiv werden, um eine außergerichtliche und einvernehmliche Lösung mit Deinem Kunden zu finden, die sowohl Deine Liquidität stärkt, als auch Deine Reputation schützt.

Unser Mahnwesen setzt auf eine wertschätzende Kommunikation mit Deinen Kunden, die große Wirkung zeigt. Mit ihr erhöht sich die Rückzahlungsquote um bis zu 30% und hinterlässt gleichzeitig glückliche Kunden, die auch Deine Kunden bleiben wollen.

Das vorgerichtliche Inkasso ist der wichtigste Schritt, um Deine offenen Rechnungen zu begleichen, ohne dass Du sofort vor Gericht ziehen musst. Es ist die Phase, in der die DIAGONAL für Dich eine außergerichtliche Lösung mit Deinem Kunden findet, die sowohl Deine Liquidität stärkt, als auch Deine Reputation schützt.

Unser Mahnwesen setzt auf eine wertschätzende Kommunikation, mit der sich die Rückzahlungsquote um bis zu 30% erhöht und gleichzeitig glückliche Kunden hinterlässt.

Masse mit Klasse meistern

Gerade in Branchen mit vielen Kleinstforderungen, wie bei Abo-Modellen von Streamingdiensten oder Energieversorgern, stehen Aufwand und Ertrag oft in keinem Verhältnis. Genau hier setzt unser Masseninkasso an.

Dank hochautomatisierter Prozesse und smarter Systemintegration machen wir die Beitreibung selbst kleinster Beträge effizient und rentabel. Unsere Technologie skaliert Tausende gleichgelagerte Fälle und sorgt für maximalen Cashflow bei minimalem Aufwand. Dabei bleibt unsere Schuldneransprache selbstverständlich wertschätzend und empathisch.

Gerade in Branchen mit vielen Kleinstforderungen, wie bei Abo-Modellen von Streamingdiensten oder Energieversorgern, stehen Aufwand und Ertrag oft in keinem Verhältnis. Genau hier setzt unser Masseninkasso an.

Dank hochautomatisierter Prozesse und smarter Systemintegration machen wir die Beitreibung selbst kleinster Beträge effizient und rentabel. Unsere Technologie skaliert Tausende gleichgelagerte Fälle und sorgt für maximalen Cashflow bei minimalem Aufwand.

Persönlich kommunizieren, erfolgreich realisieren

Persönlich und erfolgreich

Unsere geschulten Mitarbeitenden führen Inkassogespräche am Telefon stets individuell, respektvoll und auf Augenhöhe. Mit viel Empathie gehen wir auf die Fragen, Bedürfnisse und Emotionen Deiner Kunden ein, sodass wir gemeinsam Wege finden, offene Forderungen zu begleichen.

Das Ergebnis: hohe Realisierungsquoten für Dich, bei gleichzeitigem Schutz Deiner Kundenbeziehungen. Immer wieder erleben wir, dass sich Schuldner nach dem Gespräch bei uns  öffentlich bedanken, weil sie sich fair behandelt fühlen. Unsere starken Google-Bewertungen zeigen, wie gut dieser persönliche und wertschätzende Ansatz funktioniert.

Unsere geschulten Mitarbeitenden führen Inkassogespräche am Telefon stets individuell, respektvoll und auf Augenhöhe. Mit viel Empathie gehen wir auf die Fragen, Bedürfnisse und Emotionen Deiner Kunden ein, sodass wir gemeinsam Wege finden, offene Forderungen zu begleichen.

Das Ergebnis: hohe Realisierungsquoten für Dich, bei gleichzeitigem Schutz Deiner Kundenbeziehungen. Unsere starken Google-Bewertungen zeigen, wie gut dieser persönliche und wertschätzende Ansatz funktioniert.

Der Sprung ins gerichtliche Mahnwesen

Die Hürde des Mahnbescheids

Der Schritt vom vorgerichtlichen Inkasso mit einem Mahnbescheid ins gerichtliche Mahnverfahren zu gehen, ist oft eine große Hürde. Die DIAGONAL Gruppe übernimmt hier für Dich alle bürokratischen Abläufe und behalten dabei die Bedürfnisse Deines Unternehmens und die Deiner Kunden im Blick. So bleibt Deine Reputation geschützt und die Realisierungsquote steigt. Durch unser Gläubiger-Portal behältst Du dabei stehts den Überblick aller Vorgänge in Echtzeit und kannst bei Bedarf jederzeit eingreifen.

Vom Mahnbescheid bis zur Vollstreckung

Das gerichtliche Mahnverfahren

Das gerichtliche Mahnverfahren kann eine gute Möglichkeit sein, um eine angespannte Kundenbeziehung zu entlasten und endlich für Klarheit zu sorgen. Der große Vorteil für Dich: Du gibst den gesamten Ballast an uns ab und kannst Dich wieder voll und ganz auf Dein Kerngeschäft konzentrieren.

Wir prüfen bei jedem Kunden individuell und basierend auf klaren Kriterien, ob sich das gerichtliche Mahnverfahren anbietet. Wenn es soweit ist, übernehmen wir für Dich den kompletten Prozess: vom Antrag auf Mahnbescheid, bis hin zum Vollstreckungsbescheid.

Das gerichtliche Mahnverfahren kann eine gute Möglichkeit sein, um eine angespannte Kundenbeziehung zu entlasten und endlich für Klarheit zu sorgen. Der große Vorteil für Dich: Du gibst den gesamten Ballast an uns ab und kannst Dich wieder voll und ganz auf Dein Kerngeschäft konzentrieren. Wir prüfen bei jedem Kunden individuell, ob sich das gerichtliche Mahnverfahren anbietet. Wenn es soweit ist, übernehmen wir für Dich den kompletten Prozess: vom Antrag auf Mahnbescheid, bis hin zum Vollstreckungsbescheid.

Langfristige Durchsetzung für Deine Liquidität

Die Zwangsvollstreckung

Mit dem Vollstreckungsbescheid endet das gerichtliche Mahnverfahren und eröffnet die Möglichkeit, rechtlich gegen das Vermögen Deines säumigen Kunden vorzugehen. Idealerweise hast Du uns bereits mit dem gesamten Ablauf des gerichtlichen Mahnverfahrens beauftragt, sodass wir nahtlos in die nächste Phase übergehen können.

Unser Fokus liegt auf der Zwangsvollstreckung von Gehalt und Privatkonten. Diese Form der Vollstreckung ist besonders effizient: Sie berücksichtigt gesetzliche Freigrenzen zum Schutz des Verbrauchers und sorgt gleichzeitig dafür, dass Deine Forderungen zuverlässig realisiert werden.

Mit dem Vollstreckungsbescheid endet das gerichtliche Mahnverfahren und eröffnet die Möglichkeit, rechtlich gegen das Vermögen Deines säumigen Kunden vorzugehen. 

Unser Fokus liegt auf der Zwangsvollstreckung von Gehalt und Privatkonten. Diese Form der Vollstreckung ist besonders effizient: Sie berücksichtigt gesetzliche Freigrenzen zum Schutz des Verbrauchers und sorgt gleichzeitig dafür, dass Deine Forderungen zuverlässig realisiert werden.

Erben ermitteln, Adressen finden, Forderung sichern

Erben- und Adressermittlung

Hinterlassene Schulden nach einem Todesfall oder unbekannt verzogene Schuldner sind keine Seltenheit und stellen eine große Herausforderung dar.

Mit viel Erfahrung und dem richtigen Maß an Feingefühl ermitteln wir zuverlässig die zahlungspflichtigen Erben oder die neue Adresse Deiner Kunden. Dabei setzen wir auf eine intelligente Kombination aus digitalen Prozessen, eigener Datenbanklogik, behördlicher Zusammenarbeit und psychologisch geschulter Kommunikation. Wir gehen alle relevanten Wege und stellen so sicher, dass Forderungen nicht einfach verloren gehen.

Mit viel Erfahrung und dem richtigen Maß an Feingefühl ermitteln wir zuverlässig die zahlungspflichtigen Erben oder die neue Adresse Deiner Kunden. Dabei setzen wir auf eine intelligente Kombination aus digitalen Prozessen, eigener Datenbanklogik, behördlicher Zusammenarbeit und psychologisch geschulter Kommunikation. Wir gehen alle relevanten Wege und stellen so sicher, dass Forderungen nicht einfach verloren gehen.

Inkasso auch international

Deine Kunden sitzen nicht nur in Deutschland? Kein Problem. Mit unserem internationalen Partnernetzwerk bieten wir Dir ein professionelles und kultursensibles Auslandsinkasso, das auf Fairness, Transparenz und rechtlicher Sicherheit basiert.

Ob in Europa oder darüber hinaus, wir kennen die rechtlichen Rahmenbedingungen und sprechen die Sprache Deiner Kunden (im wahrsten Sinne). So können wir kulturelle Unterschiede respektieren, sprachliche Barrieren abbauen und dennoch Deine berechtigten Forderungen durchsetzen.

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Deine Privatsphäre ist uns wichtig

Diagonal Inkasso GmbH verpflichtet sich, Deine Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Wir nutzen Deine personenbezogenen Daten nur zur Verwaltung Deines Kontos und zur Bereitstellung der von Dir angeforderten Produkte und Dienstleistungen.

Zusätzliche Benachrichtigungen

Von Zeit zu Zeit möchten wir Dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, sowie andere Inhalte, die für Dich von Interesse sein könnten, informieren. Um Dir die gewünschten Inhalte bereitzustellen, müssen wir Deine personenbezogenen Daten speichern und verarbeiten. Du hast die Möglichkeit Dein von Dir gegebenes Einverständnis bei Bedarf jederzeit einzustellen und damit weitere Benachrichtigungen zu deaktivieren. 

Weitere Informationen zum Abbestellen, zu unseren Datenschutzverfahren und dazu, wie wir Deine Privatsphäre schützen und respektieren, findest Du in unseren Datenschutzrichtlinien.